[简答题]QQ公司在绩效考评中，被考评单位的员工对本次绩效考评往往出现不服从正态分布的情形。请你说明宽厚误差和苛严误差的原因。
【解析】：
(1)宽厚误差的原因。
1)评价标准过低。
2)主管为了缓和关系，避免冲突和对抗，给下属过高的评价。
3)采用了主观性很强的考评标准和方法。
4)在考评中曾与被考评者反复多次进行沟通。
5)“护短”心理，为了避免本单位不光彩事情的扩散，担心如不良记录人员过多，会“砸牌子”，影响本部门的声誉。
6)对那些已经付出很大努力的员工进行鼓励，或希望提高那些薪资水平低的员工的薪酬待遇。
7)“水至清则无鱼，人至察则无徒”，认为考评过于严格和精确，不利于激励员工。
8)尽量避免产生长久的、消极的影响，如怕影响员工今后的提升。
9)对那些一贯优秀的业务骨干，即使他们有一定的失误，也要予以保护。
(2)苛严误差的原因。
1)评定标准过高。
2)惩罚那些难以对付、不服管理的人。
3)迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据。
4)压缩提薪或奖励人数的比例。
5)自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。
