2023中级经济师考试人力资源管理考点题:组织变革与发展

佚名   2022-12-30
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2023中级经济师考试人力资源管理考点题:组织变革与发展(图1)

  【知识点】

  [1]组织变革方法包括以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。

  [2]传统的组织发展方法包括结构技术和人文技术。人文技术是指通过沟通、决策制定和问题解决等方式来改变组织成员的态度和行为的技术,主要包括敏感性训练、调查反馈、质量圈和团际发展。

  [3]组织以结构为中心的变革包括重新划分和合并新的部门、调整管理层次和管理幅度、任免责任人、明确责任和权力等。

  [4]组织变革的程序包括四个步骤,即确定问题→组织诊断→实行变革→变革效果评估。

  [5]人文技术主要包括敏感性训练、调査反馈、质量圈和团际发展。

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  【例题】

  1[.单选题]下列方法中,不属于传统组织发展方法中人文技术的是()。

  A.结构技术

  B.敏感性训练

  C.调查反馈

  D.质量圈

  [答案]A

  2[.单选题]关于组织变革程序的说法,正确的是()。

  A.组织诊断→确定问题→实行变革→变革效果评估

  B.组织诊断→实行变革→确定问题→变革效果评估

  C.确定问题→组织诊断→实行变革→变革效果评估

  D.确定问题→实行变革→组织诊断→变革效果评估

  [答案]C

  3[.单选题]()是员工参与计划的一种组织发展方法。

  A.团队建设

  B.质量圈

  C.团际发展

  D.团队合作

  [答案]B

  4[.单选题]在组织发展方法中,用一种专门的调查工具来评估组织成员的态度,了解员工们在认识上的差异的方法是()。

  A.敏感性训练

  B.调查反馈

  C.质量圈

  D.团际发展

  [答案]B

  5[.多选题]以结构为中心的变革包括()

  A.合并新的部门

  B.工作流程的再设计

  C.调整管理层次

  D.任免责任人

  E.改变人的态度

  [答案]A,C,D

  6[.多选题]下列方法中,属于传统的组织发展方法的有()。

  A.结构技术

  B.敏感性训练

  C.质量圈

  D.全面质量管理

  E.团队建设

  [答案]A,B,C

  7[.多选题]组织结构变革的方法包括()。

  A.以人员为中心的变革

  B.以结构为中心的变革

  C.以部门为中心的变革

  D.以技术为中心的变革

  E.以系统为中心的变革

  [答案]A,B,D,E

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