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单项选择题 反映产品或劳务对顾客要求的满足程度的质量是()。A.设计质量
B.研发质量
C.生产质量
D.符合质量
正确答案:A
答案解析:质量包括两层含义,一是设计质量,即产品或劳务对顾客要求的满足程度;二是符合性质量,即产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度。
相关知识:第二节 质量成本报告
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