在财会行业工作的小伙伴都知道，注册会计师每年考试报名人数多，考试难度大，备考过程不能掉以轻心，今题网给大家整理了“按照平衡计分卡，着眼于企业的核心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题”，预祝大家考试顺利！
A.可以利用的考核指标是顾客满意度指数
B.属于内部业务流程维度的考核
C.可以利用的考核指标是生产负荷率、产品合格率等
D.属于学习和成长维度的考核
正确答案：B、C
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答案解析:内部业务流程维度着眼于企业的核 心竞争力，解决“我们的优势是什么”的问题。反映内部业务流程维度的常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。相关知识：第四节 平衡计分卡
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