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市场营销概述
单选：某企业高层管理人员认为，“我生产什么，就卖什么”。这种营销观念属于( )。
A.生产观念
B.推销观念
C.整体营销观念
D.产品观念
答案：A
解析：生产观念的主要表现是“我生产什么，就卖什么”。
多选：影响市场营销的宏观环境包括( )。
A.人口环境
B.经济环境
C.技术环境
D.政治法律环境
E.渠道商
答案：ABCD
解析：市场营销宏观环境包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境。E选项属于微观环境。
单选：某企业通过市场环境分析发现，该企业的手机业务市场机会小、面临的威胁高，该企业的手机业务处于威胁-机会矩阵图中的( )。
A.理想业务
B.困难业务
C.冒险业务
D.成熟业务
答案：B
解析：低机会和高威胁的业务是困难业务。
单选：某企业以是否长期、重复地购买产品为依据，将客户细分为忠诚客户和普通客户。这种属于( )。
A.行为细分
B.人口细分
C.地理细分
D.心理细分
答案：A
解析：本题中，该企业是按照消费者对品牌的忠诚程度来细分的，属于行为细分。
单选：某企业把整个市场作为一个目标市场，只向市场投放单一产品来满足绝大多数消费者的需求，该企业采用的目标市场策略是( )。
A.无差异营销策略
B.集中性营销策略
C.差异性营销策略
D.市场组合营销策略
答案：A
解析：无差异营销策略即企业把整体市场看作一个大的目标市场，忽略消费者需求存在的不明显的微小差异，只向市场投放单一的商品，设计一种营销组合策略，通过大规模分销和大众化的广告，满足市场中绝大多数消费者的需求。甲企业共生产18种产品，其产品组合为3种洗涤剂、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水。目前，乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场，为此，甲企业决定采取措施改变产品形象，使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，固定成本为200万元，单位可变成本为2元，目标价格为4元/块，新型香皂推出后，甲企业拟建立分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。
案例：甲企业对洗涤剂产品采取的市场定位策略是( )。
A.避强定位策略
B.迎头定位策略
C.重新定位策略
D.产品线定位策略
答案：C
解析：如果竞争者的产品定位于本企业产品的附近，侵占本企业的部分市场;或消费者及用户偏好发生了变化，转移到竞争者的产品上时，企业就必须考虑为自己的产品重新定位，改变市场对其原有的隐形，使目标顾客对其建立新的认识。根据题目给的资料：“目前，乙企业生产的洗涤剂产品已经挤占了原属甲企业的部分市场，为此，甲企业决定采取措施改变产品形象，使顾客对其洗涤剂产品建立新的认识”，可知甲企业采取的是重新定位策略。
多选：下列产品构成要素中，属于附加产品的有( )。
A.产品包装
B.售后服务
C.备件供应
D.修理维护
E.产品品牌
答案：BCD
解析：附加(扩展)产品即消费者购买有形产品或无形服务时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、产品保证、安装、售后服务、培训、使用指导、修理维护、备件供应等，故答案选BCD。
多选：关于产品生命周期各阶段营销重点的说法，正确的有( )。
A.产品介绍期的营销重点是快速占领市场
B.产品成长性的营销重点是在销量稳定的基础上扩大占有率
C.产品成长期的营销重点是强化品牌忠诚度
D.产品成熟期的营销重点是防止竞争者进入
E.产品衰退期的营销重点是提高市场占有率
答案：AC
解析：产品介绍期的营销策略重点是迅速建立产品知名度为核心，快速占领市场，故A正确;产品成熟期的营销策略重点是要想方设法延长它的时间，在维持相对稳定的销售量和市场占有率的基础上扩大销售，提高市场占有率，故B、E错误;产品成长期的营销策略重点是强化产品的市场地位，建立顾客对品牌的忠诚度，以方便扩大市场占有率和防止竞争者加入，故C正确、D错误。
单选：某企业推出新产品时，制定了一个较低的价格，以求迅速占领市场。这种新产品定价策略属于( )。
A.渗透定价策略
B.备选产品定价策略
C.撇脂定价策略
D.心理定价策略
答案：A
解析：渗透定价是一种低价策略，是指在新产品上市之初，将价格定得较低，利用价廉物美迅速占领市场，取得较高市场占有率，以获得较大利润。
多选：下列产品定价方法中，属于竞争导向定价法的有( )。
A.竞争价格定价法
B.随行就市定价法
C.认知价值定价法
D.盈亏平衡定价法
E.密封投标定价法
答案：ABE
解析：竞争导向定价法包括：随行就市定价法、竞争价格定价法、密封投标定价法。
单选：某企业将其生产的高、中、低档服装分别定价为2198元、588元和188元，这种产品定价属于( )。
A.备选产品定价
B.副产品定价
C.产品束定价
D.产品线定价
答案：D
解析：将产品分为高、中、低档分别定价的方法属于产品线定价法
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