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双因素理论
[单选]根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失会导致员工0。
A.满意
B.没有满意
C.不满
D没有不满
[答案] B .
[解析]根据赫兹伯格的双因素理论，激励因素的缺失不会招致员工的不满。
[单选]根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是()。
A.激励因素缺乏E
B.保健因素缺乏
C.激励因素充足
[答案] B .
[解析]保健因素缺乏会使员工感到不满，激励因素缺乏会使员工没有满意。
[单选]据赫兹伯格提出的双因素理论，属于保健因素的是()。
A.责任
B.成就感
C.认可
D.工资
[答案] D
[解析]双因素理论中的保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素;激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。
[例题.多选]如果从激励因素角度提升员工工作积极性，下面哪种方法比较合适()。
A.用更加严格的制度管理员工
B.给员工多发奖金
C.让员工感到自己的工作有成就感
D.让员工在工作中承担更多的责任
E.建立和睦的同事关系
[答案] CD
[解析]激励因素是指成就感别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。
[多选]根据奥尔德佛的ERG理论，人的核心需要包括0。
A.成就需求
B.生存需要
C.关系需要
D.权力需要
E.成长需要
[答案] BCE
[解析] ERG理论认为人有三种核心需要:生存需要、关系需要、成长需要。
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