1[单选题] 在面试过程中，情景模拟中的组织能力测试侧重于考查( )。
A.部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力
B.会议主持能力、部门利益协调能力、行政工作处理能力
C.会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力
D.冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力
【答案】：C
【解析】：根据测试内容的不同，情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，组织能力测试侧重于考查协调能力，如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等。
2[多选题] 关于奉献，下列说法正确的有( )。
A.全力以赴是奉献精神的体现
B.拿一份儿钱，干一份儿活儿，也是奉献
C.只有别人奉献，自己才会奉献
D.充满热情地做好自己的本职工作属于奉献
【答案】：A,B,D
【解析】：C项：奉献的要求是尽职尽责、尊重集体和为人民服务。在职业活动中，只要时时注意培育和加强，就能成为一名具有奉献素质的员工。
3[多选题]岗位评价的基本功能，包括( )。
A.为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据
B.量化岗位的综合特征
C.横向比较岗位的价值
D.为企事业单位岗位归级列等奠定了基础
E.效率优先，兼顾公平
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：岗位评价的基本功能(4个)
为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据：效率优先，兼顾公平;公平公正就要实现以事定岗、以岗定人、以职定责、以职责定权限、以岗位定基薪、以绩效定薪酬。
量化岗位的综合特征。
横向比较岗位的价值。
为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。
4[多选题] 员工福利管理的原则包括( )
A.共享性原则
B.协调性原则
C.必要性原则
D.合理性原则
E.计划性原则
【答案】：B,C,D,E
【解析】：福利只是一种补充性报酬，它往往不以货币形式直接支付给员工，而是以服务或实物的形式支付给员工。福利管理的主要原则有：(1)合理性原则;(2)必要性原则;(3)计划性原则;(4)协调性原则。
5[多选题] 职业道德与员工技术进步的关系是( )。
A.职业道德有助于员工在技术上取得进步
B.员工在技术上的进步能够代替在职业道德的进步
C.员工具有良好的职业道德自然会取得技术上的进步
D.职业道德是增强企业进步的精神动力
【答案】：A,D
【解析】：职业道德的功能是指职业道德在职业活动中所具有的具体效用。它对职业活动具有导向、规范、整合和激励等具体功用，引导职业活动沿着健康、有序、和谐的方向发展。职业道德不仅有助于员工在技术上取得进步，也是增强企业进步的精神动力。
6[多选题] 企业经营环境的微观分析包括( )。
A.顾客力量分析
B.现有竞争对手分析
C.供应商力量分析
D.潜在竞争对手分析
E.替代产品或服务威胁的分析
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手的分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。
7[多选题]组织结构设计后的实施要则，以下说法不正确的有(
)。
A.日常工作管辖10-30人
B.内容多变经常需要做决定可管辖3-5人
C.管理系统一元化原则
D.管辖人数多少根据下级分散程度来决定
E.管辖人数多少根据下级的能力来决定
【答案】：A,B
【解析】：组织结构设计后的实施要则：管理系统一元化原则：日常工作管辖15-30人;内容多变经常需要做决定可管辖3-7人;管辖人数多少根据下级分散程度、完成工作所需要的时间、工作内容、下级的能力、上级的能力、标准化程度来条件来决定。
8[多选题] 企业经营环境的微观分析包括( )。
A.顾客力量分析
B.现有竞争对手分析
C.供应商力量分析
D.潜在竞争对手分析
E.替代产品或服务威胁的分析
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：经营环境的微观分析包括五个方面：①现有竞争对手的分析;②潜在竞争对手的分析;③替代产品或服务威胁的分析;④顾客力量的分析;⑤供应商力量的分析。
9[多选题] 集体合同与劳动合同的区别在于( )。
A.主体不同
B.内容不同
C.功能不同
D.意义不同
E.法律效力不同
【答案】：A,B,C,E
【解析】：集体合同与劳动合同的区别主要表现在：①主体不同。协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表;劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。②内容不同。集体合同的内容可以涉及集体劳动关系的各方面，也可以只涉及劳动关系的某一方面;劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。③功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则;劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。④法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同。
10[多选题] 网上培训的特点包括( )。
A.关于人际交流的技能培训不适用于网上培训
B.有利于及时、低成本地更新培训内容
C.有利于增强课堂教学的趣味性
D.要求企业建立良好的网络培训系统
E.培训进程安排不够灵活，学员容易中断工作
【答案】：A,B,C,D
【解析】：网上培训有以下优越性：①无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用;②网络上的内容易修改，且修改培训内容时，无须重新准备教材或其他教学工具，可及时、低成本地更新培训内容;③增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效率;④网上培训的进程安排比较灵活。网上培训的缺点有：网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，需要大量的培训资金;某些培训内容不适用于网上培训方式，例如，关于人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。
